Ayuda diaria para nuestros clientes.
Estimado cliente, en Doña Lisa valoramos tu opinión y nos esforzamos por ofrecerte siempre el mejor servicio.
- Géstion
- Servicio
- Atención
- Pedidos
Si necesitas más ayuda
Si consideras que alguno de nuestros productos no cumple con los estándares de calidad que esperas, queremos saberlo para mejorar.
- Doña Lisa ha estado ofreciendo productos alimenticios de alta calidad en Nueva York por más de 18 años, trayendo los auténticos sabores de Centroamérica a la comunidad.
- Ofrecemos una amplia variedad de productos alimenticios centroamericanos, desde tortillas y tamales, hasta salsas, frijoles y otros ingredientes esenciales para preparar recetas tradicionales de la región.
- Nuestros productos están disponibles en tiendas seleccionadas de Nueva York y otras áreas. También puedes realizar pedidos en línea a través de nuestra página web.
- Sí, ofrecemos servicio de entrega a domicilio en Nueva York y áreas cercanas. También realizamos envíos nacionales a través de nuestro sitio web.
- Seleccionamos cuidadosamente los ingredientes más frescos y aplicamos rigurosos controles de calidad en cada etapa del proceso de producción para asegurar que nuestros productos lleguen a tu mesa con el mejor sabor y frescura.
- Si recibes un producto en mal estado o incorrecto, puedes contactarnos dentro de los primeros 7 días posteriores a la compra para gestionar un cambio o devolución. Para más detalles, visita nuestra sección de políticas de devolución.
- Si encuentras algún problema con tu pedido, por favor contáctanos de inmediato a través de nuestro formulario de PQR, por teléfono o correo electrónico, y te ayudaremos a resolver el inconveniente lo antes posible.
- Algunos de nuestros productos pueden ser aptos para dietas sin gluten o bajas en sodio. Te recomendamos revisar las etiquetas de cada producto para obtener más detalles o contactarnos para preguntas específicas.
- Puedes suscribirte a nuestro boletín informativo a través de nuestra página web, o seguirnos en nuestras redes sociales para enterarte de nuestras últimas promociones, nuevos productos y eventos.
- Sí, en Doña Lisa nos enorgullece participar en festivales y eventos que celebran la cultura centroamericana en Nueva York. Mantente atento a nuestras redes sociales para saber en qué eventos estaremos presentes.
